近日，南宮市煙草專賣局（營銷部）緊扣行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，以農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端建設(shè)為關(guān)鍵抓手，譜寫形象升級、數(shù)字賦能、服務(wù)增值“三部曲”，提升農(nóng)網(wǎng)終端競爭力，激發(fā)農(nóng)村市場活力。
一是奏響形象升級“前奏曲”，打造美麗鄉(xiāng)村商業(yè)節(jié)點?？h局將終端形象改造作為鄉(xiāng)村振興的“窗口工程”，制定《農(nóng)網(wǎng)終端形象標準化建設(shè)指引》，采取“示范引領(lǐng)、梯度推進”策略，重點支持零售客戶更新店招、貨架、背柜，統(tǒng)一門店標識系統(tǒng)，優(yōu)化店內(nèi)燈光布局。同步開展“最美農(nóng)網(wǎng)終端”評選活動，組織現(xiàn)場觀摩交流，樹立改造標桿，激發(fā)客戶主動改善經(jīng)營環(huán)境的積極性，使農(nóng)網(wǎng)終端不僅成為便利消費的窗口，更成為美麗鄉(xiāng)村的一道亮麗風景線。
二是奏響數(shù)字賦能“進行曲”，驅(qū)動農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營智慧蝶變。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，大力推廣“冀葉小?！敝悄芄芾硐到y(tǒng)。組建“客戶經(jīng)理+青年骨干”數(shù)字化服務(wù)隊，“一對一”駐店指導客戶全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理。通過經(jīng)營數(shù)據(jù)看板，幫助客戶精準分析商品動銷情況，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，提升資金周轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)從“憑經(jīng)驗、靠感覺”的粗放式經(jīng)營，向“看數(shù)據(jù)、做預(yù)測”的精細化管理轉(zhuǎn)變。
三是奏響服務(wù)增值“奮進曲”，拓展終端融合發(fā)展路徑。常態(tài)化開設(shè)“農(nóng)網(wǎng)精英”定制課堂，圍繞商品陳列技巧、消費者心理分析、開口營銷話術(shù)、非煙商品引入等實用主題，開展小而精的專題培訓。積極探索“終端+”融合發(fā)展模式，推動具備條件的終端加載快遞收發(fā)、普惠金融、生活繳費、通訊業(yè)務(wù)代辦等便民服務(wù)，提升客戶粘性、拓寬盈利渠道、培育持續(xù)發(fā)展的新動能。
文丨馬曉桐 河北省煙草專賣局邢臺市局南宮市局（營銷部）