近日，南宮市煙草專賣局（營(yíng)銷部）緊扣行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，以農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端建設(shè)為關(guān)鍵抓手，譜寫形象升級(jí)、數(shù)字賦能、服務(wù)增值“三部曲”，提升農(nóng)網(wǎng)終端競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)活力。
一是奏響形象升級(jí)“前奏曲”，打造美麗鄉(xiāng)村商業(yè)節(jié)點(diǎn)?？h局將終端形象改造作為鄉(xiāng)村振興的“窗口工程”，制定《農(nóng)網(wǎng)終端形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指引》，采取“示范引領(lǐng)、梯度推進(jìn)”策略，重點(diǎn)支持零售客戶更新店招、貨架、背柜，統(tǒng)一門店標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，優(yōu)化店內(nèi)燈光布局。同步開展“最美農(nóng)網(wǎng)終端”評(píng)選活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流，樹立改造標(biāo)桿，激發(fā)客戶主動(dòng)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的積極性，使農(nóng)網(wǎng)終端不僅成為便利消費(fèi)的窗口，更成為美麗鄉(xiāng)村的一道亮麗風(fēng)景線。
二是奏響數(shù)字賦能“進(jìn)行曲”，驅(qū)動(dòng)農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)智慧蝶變。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，大力推廣“冀葉小?！敝悄芄芾硐到y(tǒng)。組建“客戶經(jīng)理+青年骨干”數(shù)字化服務(wù)隊(duì)，“一對(duì)一”駐店指導(dǎo)客戶全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理。通過經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)看板，幫助客戶精準(zhǔn)分析商品動(dòng)銷情況，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提升資金周轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)從“憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺”的粗放式經(jīng)營(yíng)，向“看數(shù)據(jù)、做預(yù)測(cè)”的精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
三是奏響服務(wù)增值“奮進(jìn)曲”，拓展終端融合發(fā)展路徑。常態(tài)化開設(shè)“農(nóng)網(wǎng)精英”定制課堂，圍繞商品陳列技巧、消費(fèi)者心理分析、開口營(yíng)銷話術(shù)、非煙商品引入等實(shí)用主題，開展小而精的專題培訓(xùn)。積極探索“終端+”融合發(fā)展模式，推動(dòng)具備條件的終端加載快遞收發(fā)、普惠金融、生活繳費(fèi)、通訊業(yè)務(wù)代辦等便民服務(wù)，提升客戶粘性、拓寬盈利渠道、培育持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)能。
文丨馬曉桐 河北省煙草專賣局邢臺(tái)市局南宮市局（營(yíng)銷部）