7月21日，交發(fā)商管收到一封來自綿陽交通運(yùn)輸局航務(wù)管理處小區(qū)90歲蘇叔叔與馮阿姨的手寫感謝信。信中用質(zhì)樸文字講述了7月14日深夜，交發(fā)商管物業(yè)團(tuán)隊(duì)緊急搶修的暖心故事，字里行間滿是感激。

深夜搶修：10分鐘響應(yīng)的緊急救援

7月14日深夜11點(diǎn)，蘇叔叔與馮阿姨家中廚房突發(fā)漏水向公司物業(yè)求助，工作人員接到電話后僅用10分鐘便迅速趕到現(xiàn)場。頂著夜色，物業(yè)維修人員在確保人員和財(cái)產(chǎn)安全的前提下，仔細(xì)排查管道、拆解閥門，迅速定位漏水點(diǎn)。經(jīng)過兩小時搶修，成功止住漏水，并幫助清理地面。面對老人的連聲感謝，物業(yè)維修人員表示：“為您服務(wù)是我們的職責(zé)”。

次日攻堅(jiān)：高溫下的徹底疏通

為根治隱患，次日清晨，物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)與工程人員再次上門。頂著高溫，耗時數(shù)小時疏通戶外管道沉積物。從源頭保障小區(qū)用水安全。期間他們往返于施工地和老人家中查看情況，忙碌得來不及喝一口水。

此次搶修，交發(fā)商管物業(yè)團(tuán)隊(duì)以實(shí)際行動踐行了“細(xì)節(jié)筑品質(zhì)，服務(wù)暖萬家”理念，彰顯了國企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。