近期，河北新河縣煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）以提升“四個(gè)能力”為抓手提高客戶盈利水平。
一是突出客戶培訓(xùn)，提升客戶分析能力。以小組會(huì)議為主線，采取線上+線下相結(jié)合的方式，強(qiáng)化與客戶的溝通，指導(dǎo)客戶提升分析自身經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)狀態(tài)、消費(fèi)趨勢(shì)等情況的能力，提振客戶經(jīng)營(yíng)信心。
二是突出品牌培育，提升客戶銷(xiāo)售能力。抓住卷煙品牌的特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，尋找品牌培育的發(fā)展?jié)摿?，鼓?lì)和引導(dǎo)零售戶借助新媒體進(jìn)行“開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)”，進(jìn)一步提升客戶銷(xiāo)售能力。
三是突出終端服務(wù)，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。不斷提升拜訪質(zhì)量，了解客戶真實(shí)需求，提供差異性服務(wù)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行商品特色陳列、商品合理化布局、商品主題化營(yíng)銷(xiāo)，從而優(yōu)化終端環(huán)境，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。
四是突出終數(shù)據(jù)賦能，提升客戶數(shù)字能力。以“冀葉小?！毕到y(tǒng)推廣為切入點(diǎn)，指導(dǎo)客戶熟練掌握“冀葉小?！毕到y(tǒng)各項(xiàng)功能，持續(xù)強(qiáng)化客戶對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用能力，進(jìn)一步提高卷煙經(jīng)營(yíng)能力，不斷提高客戶盈利水平。
來(lái)源：河北新河縣局 文丨董國(guó)忠